導(dǎo)讀：車(chē)主指南整理了如何選擇汽車(chē)修理廠的相關(guān)知識(shí)，解決車(chē)主在用車(chē)環(huán)節(jié)中遇到的困惑。

　　在4S店、汽修廠，因錯(cuò)誤的用車(chē)習(xí)慣導(dǎo)致“傷車(chē)”的慘劇，也屢見(jiàn)不鮮。車(chē)主們買(mǎi)了新車(chē)，在免費(fèi)保養(yǎng)期一定是在汽車(chē)銷(xiāo)售商指定的售后服務(wù)店保養(yǎng)維修，過(guò)了免費(fèi)保養(yǎng)期，保養(yǎng)就是一件頭疼的事情了，不過(guò)大多轉(zhuǎn)向了修理廠。

　　汽車(chē)品牌專賣(mài)店，也稱“4s店”，是汽車(chē)品牌生產(chǎn)廠家指定的保養(yǎng)維修店，投資大，服務(wù)環(huán)境一流，由汽車(chē)生產(chǎn)廠家提供的零配件及專用的保養(yǎng)維修設(shè)備、工具，有經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)的熟練技術(shù)工人，對(duì)該品牌汽車(chē)的保養(yǎng)維修質(zhì)量有一定的保證。但4s店有排他性，只維修廠家指定的品牌，而且零配件及工時(shí)價(jià)格相對(duì)偏高。 　　綜合汽車(chē)維修廠，保養(yǎng)維修各種品牌的汽車(chē)，零配件從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)，設(shè)備和人力資源得到充分利用，因而保養(yǎng)及維修價(jià)格相對(duì)較低，但在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)品牌汽車(chē)的技術(shù)及性能掌握程度不如4s店。 　　應(yīng)該選擇4s店，還是綜合汽車(chē)維修廠，對(duì)于廣大車(chē)主來(lái)說(shuō)，見(jiàn)仁見(jiàn)智，但不管是4s店還是綜合維修廠，車(chē)主們?cè)谶x擇的時(shí)候要把握以下幾點(diǎn)： 　　1、看該維修廠屬于幾類(lèi)維修廠，我國(guó)交通部對(duì)汽車(chē)維修廠的維修資質(zhì)分為三類(lèi)，一類(lèi)維修廠是可以進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修理的企業(yè)，生產(chǎn)場(chǎng)地及投資規(guī)模大，人員的素質(zhì)要求比較高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相二類(lèi)廠要高；二類(lèi)維修廠不能進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修理，生產(chǎn)場(chǎng)地及投資規(guī)模相對(duì)較小，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)一類(lèi)廠要低；三類(lèi)維修廠是專項(xiàng)維修廠，如汽車(chē)空調(diào)、音響、輪胎、汽車(chē)清潔美容等等。當(dāng)進(jìn)行汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)大修理的時(shí)候一定要到一類(lèi)維修廠修理。 　　2、看該廠的證照是否齊全，主要是指由行業(yè)管理部門(mén)（廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)管理處）頒發(fā)的技術(shù)合格證書(shū)和工商管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 　　3、看該廠是否執(zhí)行“四公開(kāi)”制度，即公開(kāi)服務(wù)承諾、公開(kāi)工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)投訴電話、公開(kāi)生產(chǎn)、工作流程。有些企業(yè)還公開(kāi)了本企業(yè)的管理、技術(shù)人員照片和簡(jiǎn)歷、公開(kāi)零配件價(jià)格、汽車(chē)維修后的保修時(shí)間等。 　　4、看該廠的管理制度是否健全，有無(wú)張掛行業(yè)管理部門(mén)要求執(zhí)行的“四個(gè)規(guī)范”（接車(chē)規(guī)范、竣工交車(chē)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范）等。 　　5、看該廠的生產(chǎn)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理水平。是否執(zhí)行行業(yè)管理部門(mén)“三不落地”（工具不落地、零件不落地、油水不落地）的要求。 　　6、看該廠的員工精神面貌，有無(wú)統(tǒng)一著裝及工號(hào)章，接車(chē)驗(yàn)車(chē)人員的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量等。 　　7、看該廠被行業(yè)管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)授予的榮譽(yù)稱號(hào)，如“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號(hào)等。 　　建議到汽車(chē)制造廠的特約維修企業(yè)，他們將為您提供純正的原廠配件，而且人員素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，修理作業(yè)規(guī)范，不但擁有先進(jìn)的專用維修設(shè)備和檢測(cè)儀器，他們還有廠家專門(mén)提供的維修技術(shù)資料等。