一、交通事故理賠流程

發(fā)生事故：投保人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。

出險(xiǎn)報(bào)案：立即撥打公司報(bào)案電話95518或在有條件的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向公司報(bào)案。公司理賠服務(wù)人員將詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)投保人撥打報(bào)警電話，緊急情況下投保人可先撥打報(bào)警電話。

事故查勘（檢驗(yàn)）：公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。公司將指導(dǎo)投保人填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)），向投保人出具索賠須知。

損失確認(rèn)：公司與投保人共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。

提交索賠材料：根據(jù)公司書(shū)面告知投保人索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，公司及時(shí)對(duì)投保人提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。如果索賠材料不完整，公司將及時(shí)通知投保人補(bǔ)充提供有關(guān)材料。如果對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)，公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

賠款計(jì)算和審核：在投保人提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與投保人達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

二、交通事故損害賠償怎么舉證

道路交通事故損害賠償案件，受害人應(yīng)向法院提供的主要證據(jù)包括：

（一）公安機(jī)關(guān)制作的調(diào)解書(shū)、調(diào)解終結(jié)書(shū)或該事故不屬于任何一方當(dāng)事人違章行為造成的結(jié)論。

（二）公安機(jī)關(guān)制作的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)或上級(jí)公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定的決定。對(duì)公安機(jī)關(guān)作出責(zé)任認(rèn)定不服的，還應(yīng)提供能夠證明當(dāng)事人責(zé)任的證人證言及有關(guān)物證等。

（三）醫(yī)院診斷證明、病歷或法醫(yī)鑒定結(jié)論。

（四）醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、交通住宿費(fèi)憑證等證明材料。

（五）誤工經(jīng)濟(jì)損失的證明材料，包括誤工天數(shù)和誤工費(fèi)數(shù)額。

（六）殘疾者應(yīng)提供傷殘?jiān)u定結(jié)論，需要配備殘疾用具的應(yīng)出具醫(yī)院證明。

（七）死者生前或殘者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際撫養(yǎng)的、沒(méi)有其他生活來(lái)源的人的姓名、性別、年齡、住址，及該被撫養(yǎng)人是否還有其他撫養(yǎng)人的證明材料。

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一、交通事故處理要知道什么（一）交通事故的分類(lèi)交通事故通常劃分為輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故四類(lèi)。1、輕微事故是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車(chē)事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車(chē)事故不足200元的事故。2、一般事故是指一次造成重傷1到2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。3、重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。4、特大事故是指一次造成死亡3人......查看全文>>

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一、拼車(chē)發(fā)生事故如何認(rèn)定責(zé)任（一）無(wú)償拼車(chē)事故的責(zé)任認(rèn)定對(duì)于拼車(chē)或搭車(chē)旅途中出現(xiàn)的交通事故，如果根據(jù)交警部門(mén)出具的，拼車(chē)一方或提供搭車(chē)機(jī)會(huì)的司機(jī)負(fù)有一定的責(zé)任，該司機(jī)應(yīng)該對(duì)搭乘人員因而遭受人身財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。即便是完全無(wú)償?shù)钠窜?chē)或搭車(chē)，對(duì)于事故負(fù)有責(zé)任的司機(jī)也無(wú)法免除法律責(zé)任，只不過(guò)相對(duì)于有償?shù)拇钴?chē)服務(wù)，其所承擔(dān)的賠償責(zé)任相對(duì)較輕而已。可見(jiàn)，“好意”是無(wú)法抵償“責(zé)任”的。在拼車(chē)或搭車(chē)過(guò)程中，相比之無(wú)人搭乘的情形下，人員肩負(fù)著......查看全文>>

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一、不是登記車(chē)主駕車(chē)發(fā)生事故趙某某駕駛小車(chē)與直行的由李某某駕駛的二輪摩托車(chē)相撞，造成李某某受傷、兩車(chē)不同程度損壞的交通事故。2015年2月24日，交警部門(mén)作出道路交通事故認(rèn)定書(shū)，認(rèn)定趙某某承擔(dān)此次事故全部責(zé)任。事故發(fā)生后，司法鑒定中心鑒定李某某構(gòu)成九級(jí)傷殘。另查明，肇事車(chē)輛登記車(chē)主為趙某某的哥哥趙哥某，但該車(chē)自購(gòu)買(mǎi)之日起一直由趙某某使用，該車(chē)未投保交強(qiáng)險(xiǎn)。二、車(chē)輛登記車(chē)主是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任對(duì)于車(chē)主趙哥某是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，有意見(jiàn)認(rèn)為，趙某某......查看全文>>