有些用戶在使用了支付寶ETC一段時間后，可能會出現(xiàn)不滿意服務(wù)、發(fā)現(xiàn)有其它更好的ETC可以辦理，或者換車等情況，需要注銷現(xiàn)在的ETC。而支付寶ETC申請注銷有兩種方法，一種是用戶可直接撥打支付寶客服電話95188，申請注銷ETC服務(wù)、解除支付寶付款授權(quán)、解綁扣款的銀行賬戶。

另外一種是撥打ETC業(yè)務(wù)的服務(wù)熱線，如果辦理的是山東ETC，則可撥打95011服務(wù)熱線，用戶在退款的時候，需提供支付寶賬號、姓名、車牌及聯(lián)系方式，在收到注銷申請后，一般會在幾個工作日內(nèi)完成注銷并退款。

不過，需要注意的是，支付寶ETC最后是在服務(wù)期限3年后再進(jìn)行注銷，并支付完消費(fèi)費(fèi)用及其他款項(xiàng)，否則若是在3年內(nèi)注銷的，用戶還需支付130元的設(shè)備成本費(fèi)。另外，ETC不僅可以實(shí)現(xiàn)不停車收費(fèi)，且支付寶ETC還可享通行費(fèi)95折等優(yōu)惠，一年下來還可省下一筆可觀的費(fèi)用，所以一般不建議用戶注銷的。

另外，用戶在已激活設(shè)備使用ETC的過程中，如果設(shè)備屏幕提示“標(biāo)簽失效”、“卡失效”等文字，可能需要二次激活；遇到高速不抬桿，收費(fèi)站人員明確告知需要二次激活或再次激活的情況時，用戶可通過【我的】-【售后服務(wù)中心】-【二次激活】，然后根據(jù)操作指引，即可進(jìn)行重新激活。