ETC問題打什么電話？12315投訴ETC投訴哪個(gè)部門
于2019年12月10日，交通運(yùn)輸部開通了全國統(tǒng)一的ETC人工客服電話95022，用戶遇到有關(guān)ETC問題都可以撥打該電話，且該電話提供7×24小時(shí)服務(wù)。另外，國家交通運(yùn)輸部指定的ETC投訴電話還有12328，或者用戶也可以撥打當(dāng)?shù)谽TC人工客服電話受理。
全國各省市高速ETC收費(fèi)查詢和服務(wù)電話
1、北京
收費(fèi)明細(xì)查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號(hào)）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：010-87508050。
2、天津
收費(fèi)明細(xì)查詢：天津高速ETC（公眾號(hào)）；
投訴咨詢電話：4007554007。
3、河北
收費(fèi)明細(xì)查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號(hào)）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：0311-96122。
4、山西
收費(fèi)明細(xì)查詢：目前需通過線下網(wǎng)點(diǎn)；
投訴咨詢電話：0351-7337793。
5、內(nèi)蒙古
收費(fèi)明細(xì)查詢：內(nèi)蒙古暢捷（小程序）、暢捷云（APP）；
投訴咨詢電話：0471-12122。
6、遼寧
收費(fèi)明細(xì)查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；
投訴咨詢電話：024-96199。
7、吉林
收費(fèi)明細(xì)查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；
投訴咨詢電話：0431-12122。
8、黑龍江
收費(fèi)明細(xì)查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號(hào)）、黑龍江ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。
9、上海
收費(fèi)明細(xì)查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：021-12122。
10、江蘇
收費(fèi)明細(xì)查詢：通行寶（APP）、網(wǎng)點(diǎn)；
投訴咨詢電話：025-96777。
11、浙江
收費(fèi)明細(xì)查詢：浙江ETC（公眾號(hào)）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：0571-88891122。
12、安徽
收費(fèi)明細(xì)查詢：安徽ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0551-96369。
13、福建
收費(fèi)明細(xì)查詢：福建高速公路（公眾號(hào)）、閩通寶（公眾號(hào)）、閩通寶（APP）、閩通卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳；
投訴咨詢電話：福建省內(nèi)區(qū)域撥打12122。
14、江西
收費(fèi)明細(xì)查詢：網(wǎng)站；
投訴咨詢電話：0791-12328。
15、山東
收費(fèi)明細(xì)查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號(hào)）、車主e行（公眾號(hào)）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；
投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。
16、河南
收費(fèi)明細(xì)查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：0371-12328。
17、湖北
收費(fèi)明細(xì)查詢：湖北e出行（公眾號(hào)）、短信、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)除建行外；
投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。
18、湖南
收費(fèi)明細(xì)查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號(hào)）、湖南高速通（APP）、短信；
投訴咨詢電話：0731-12328。
19、廣東
收費(fèi)明細(xì)查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號(hào)）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網(wǎng)站）；
投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。
20、廣西
收費(fèi)明細(xì)查詢：廣西捷通（公眾號(hào)）、八桂行（APP）、多拉聯(lián)盟（APP）；
投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。
21、重慶
收費(fèi)明細(xì)查詢：重慶高速ETC（公眾號(hào)）；
投訴咨詢電話：023-12122。
22、四川
收費(fèi)明細(xì)查詢：四川高速公路ETC（公眾號(hào)）、短信；
投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。
23、貴州
收費(fèi)明細(xì)查詢：ETC服務(wù)（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號(hào)）、微ETC（公眾號(hào)）；
投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。
24、云南
收費(fèi)明細(xì)查詢：云通（安卓APP）、云南ETC（IOS）；
投訴咨詢電話：0871-12328
25、陜西
收費(fèi)明細(xì)查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網(wǎng)站；
投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。
26、甘肅
收費(fèi)明細(xì)查詢：甘肅高速e付（小程序）；
投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。
27、青海
收費(fèi)明細(xì)查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。
28、寧夏
收費(fèi)明細(xì)查詢：短信、客服查詢系統(tǒng)；
投訴咨詢電話：0951-12328。
29、新疆
收費(fèi)明細(xì)查詢：新e暢發(fā)行（小程序）、新e暢資訊（公眾號(hào)）、新e暢（APP）；
投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。
不過，可能會(huì)由于受理的人比較多，接通電話比較困難，用戶還可以通過所辦的ETC官方微信公眾號(hào)、APP或小程序等方式進(jìn)行反饋，比如粵通卡出現(xiàn)亂扣費(fèi)等問題。
以“粵通卡”公眾號(hào)為例，通過在線客服輸入“扣費(fèi)異常”，選擇符合實(shí)際扣費(fèi)異常的情況，然后點(diǎn)擊“填寫表單”，進(jìn)入“投訴表單登記”頁面后，選擇投訴類別“扣費(fèi)異常”，最后按系統(tǒng)提示填寫即可，提交之后會(huì)有工作人員處理。
12315投訴ETC投訴哪個(gè)部門
首先，全國12315投訴平臺(tái)將原工商12315、質(zhì)檢12365、食藥12331、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330、價(jià)監(jiān)12358五條投訴舉報(bào)熱線及平臺(tái)統(tǒng)一整合，并通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端APP、微信、支付寶等入口為社會(huì)公眾提供全天候24小時(shí)投訴舉報(bào)服務(wù)。
ETC管理部門是全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會(huì)，除了可以向全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會(huì)投訴，對(duì)于高速ETC亂收費(fèi)的情況，最好先撥打高速ETC客服電話處理，并且保存相應(yīng)的ETC賬單查詢記錄。相關(guān)ETC客服工作人員核實(shí)后，銀行會(huì)在規(guī)定時(shí)間將多扣費(fèi)部分返還到用戶賬戶中。
相信大家都感受到高速ETC出行便捷，但是也有些車主出現(xiàn)ETC重復(fù)扣費(fèi)的情況，但是不能白白被亂扣費(fèi)啊，這時(shí)該上哪投訴，下面一起來看看...[詳細(xì)]
在享受到ETC出行便捷的同時(shí)，有車主在使用ETC時(shí)遇到一些麻煩，比如ETC重復(fù)亂扣費(fèi)、ETC異常等情況，也有用戶在注冊(cè)時(shí)顯示ETC車號(hào)被占用，...[詳細(xì)]
在選擇辦理ETC信用卡時(shí)，不同銀行為消費(fèi)者提供了各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)。下面將從不同角度對(duì)各家銀行的ETC信用卡進(jìn)行詳細(xì)描述，以...[詳細(xì)]
被蹭ETC并不會(huì)導(dǎo)致你被重復(fù)扣費(fèi)。根據(jù)交通部門的規(guī)定，如果車輛行駛完全程與自身車輛信息不匹配，是不會(huì)進(jìn)行重復(fù)扣費(fèi)的。這意味著，...[詳細(xì)]
ETC（電子不停車收費(fèi)）帶來了許多便利，但仍有很多人不愿意安裝它。原因有多個(gè)方面。 1、隱私問題是很多人擔(dān)心的主要原因。他們擔(dān)心...[詳細(xì)]
etc標(biāo)簽失效可以激活ETC卡、檢查設(shè)備或自行激活。 1. ETC設(shè)備未激活 如果您的新ETC設(shè)備未激活，您可以按壓ETC背部的防拆開關(guān)。當(dāng)紅燈亮起...[詳細(xì)]
從經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和額外福利的角度來看，ETC收費(fèi)相對(duì)于人工收費(fèi)具有明顯優(yōu)勢(shì)。然而，如果你想開發(fā)票報(bào)銷路費(fèi)，走人工車道會(huì)好一點(diǎn)，可以當(dāng)...[詳細(xì)]
如果您希望簡(jiǎn)化辦理流程且享受折扣優(yōu)惠，那么支付寶ETC可能更適合您。而如果您看重設(shè)備費(fèi)用和無額度限制，同時(shí)希望通過邀請(qǐng)好友免除...[詳細(xì)]
支付寶ETC無卡版在提供便利的同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。。如果您需要快速、方便地辦理ETC并享受相關(guān)優(yōu)惠政策，支付寶ETC無卡版可能是一個(gè)不...[詳細(xì)]
有時(shí)候ETC設(shè)備可能會(huì)由于一些原因而脫落，這就需要進(jìn)行二次激活才能恢復(fù)其正常使用，下面就來介紹一下怎么進(jìn)行重新激活。 首先，確保...[詳細(xì)]
如果你只是更換了新車但保留了舊車牌號(hào)，那么你可以簡(jiǎn)單地將原來的ETC設(shè)備從舊車上拆下來，并按照以下步驟進(jìn)行操作。首先，攜帶身份...[詳細(xì)]
ETC設(shè)備是現(xiàn)代駕駛生活的重要組成部分，然而，當(dāng)我們面臨ETC沒電的情況時(shí)，應(yīng)該如何處理呢？下面將介紹ETC沒電的解決方法以及預(yù)防措施...[詳細(xì)]
ETC是一種方便快捷的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)。然而，如果車主在不使用ETC、更換車輛或進(jìn)行買賣時(shí)未及時(shí)注銷ETC，將會(huì)帶來一系列問題和經(jīng)濟(jì)損...[詳細(xì)]
需要明確的是，關(guān)于微信辦理etc費(fèi)用的問題，辦理etc一般是需要支付一定的費(fèi)用的。在過去，微信辦理ETC的設(shè)備費(fèi)用是100元。然而，現(xiàn)在，...[詳細(xì)]
首先，我們注意到交通銀行是主要參與者之一，并且他們最近推出了ETC的搶預(yù)約活動(dòng)。目前，交通銀行在全國范圍內(nèi)還沒有開展ETC業(yè)務(wù)辦理...[詳細(xì)]
一般而言，開通ETC的車主可以享受95折的過路費(fèi)。我們可以通過以下例子來進(jìn)行詳細(xì)分析一下： 假設(shè)一個(gè)用戶每行駛1公里所需的費(fèi)用是0....[詳細(xì)]
ETC是一種電子收費(fèi)系統(tǒng)，方便了車主在高速公路上的通行。然而，有時(shí)在ETC充值或激活過程中，可能會(huì)遇到ETC讀卡器顯示讀卡出錯(cuò)的情況。...[詳細(xì)]
當(dāng)出現(xiàn)ETC沒反應(yīng)的情況時(shí)，可能有多種原因?qū)е拢枰鶕?jù)具體情況進(jìn)行處理。以下是一些常見的原因和相應(yīng)的處理方法： 1、當(dāng)ETC插卡后...[詳細(xì)]
ETC壞了不用到原來的銀行辦理，可以直接將車輛開到附近的ETC網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。不過前提必須是附近的網(wǎng)點(diǎn)有ETC檢測(cè)設(shè)備。如果檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)...[詳細(xì)]
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