責任書下來多長時間必須理賠?責任書下來了流程怎么走
一般責任認定書下來的三個月內(nèi),就必須進行理賠。車輛維修或者在交通事故處理結(jié)案當天起三個月內(nèi),投保人應該拿著事故處理證明書、保單、車輛維修清單及其他的一些相關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金,需要注意的是,具體的期限還是要看與保險公司的合同約定以及保險公司的規(guī)定。
當保險公司收到投保人的索賠請求后,保險公司應當及時作出核定;對于情形復雜的案件,應當在30日內(nèi)作出核定。對屬于保險責任,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償保險金。不屬于保險責任的,則應當書面說明理由。如果保險公司認為索賠資料不齊全,需要補交有關(guān)證明和材料是,應該一次性通知其補全資料。
責任書下來了,如果對于責任書無異議,雙方當事人就可以開始協(xié)商賠償問題了。責任書下來后,保險公司的賠償流程如下:
1、報案
發(fā)生交通事故后,在48小時內(nèi)撥打保險公司的客服電話進行報案,大致說清楚自己車輛的情況。
2、勘驗
保險公司的查勘人員到達現(xiàn)場后,會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進行確認??辈烊藛T能提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務,如果車輛不能移動的也會安排拖車救援,與客戶共同確認事故責任、損失情況及費用等。
3、辦理理賠手續(xù)
車主提交規(guī)定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續(xù),保險公司對索賠資料進一步核實。在索賠資料真實情況下,保險公司會根據(jù)合同約定確定計算賠款。
4、核實打款
保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查,確認后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司,不需要車主先墊付,所有的款項會直接打給修理廠。
責任書下來了,當事人對責任書存在異議,則在收到責任書的3日內(nèi),向上一級交警部門提出書面復核申請。當事人在申請復核時,一定要寫明責任書劃分不當?shù)牡胤?,抓住證據(jù),爭取讓復核機關(guān)統(tǒng)一自己的觀點,畢竟復核復議申請的條件是,說明理由和提供主要的相關(guān)證據(jù),否則就很難通過復議。
如果是對于責任劃分存在異議,建議就不要申請復核了,因為復核的維持率很高,實在不行就法院起訴吧,申請重新劃分責任比例。
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