按照平臺(tái)規(guī)定，滴滴服務(wù)分連續(xù)兩次低于75分，那么系統(tǒng)就會(huì)永久停止服務(wù)。據(jù)了解，永久停止服務(wù)的，可以通過(guò)聯(lián)系客服申訴并解封。通過(guò)司機(jī)端APP聯(lián)系人工客服，客服會(huì)通過(guò)賬號(hào)幫你查詢對(duì)應(yīng)的停止信息，根據(jù)客服提供的流程去操作，如無(wú)意外基本都是可以恢復(fù)的。

滴滴人工客服如何接入？

1、點(diǎn)擊左上角的個(gè)人中心，找到客服功能，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”；

2、通常會(huì)有“在線客服”和“電話客服”兩種方式供消費(fèi)者選擇；

3、選擇在線客服的話，進(jìn)入咨詢咨詢界面后，輸出“人工”并發(fā)送即可，系統(tǒng)自然會(huì)幫你連接人工客服；

4、如果是選擇電話客戶，那就更簡(jiǎn)單了，直接說(shuō)明情況即可，客服自然會(huì)幫你進(jìn)行查詢。

滴滴賬號(hào)二次紅燈多久能恢復(fù)？

如果是初次封號(hào)凍結(jié)，一般三天之后就可以恢復(fù)。但二次紅燈警告是很?chē)?yán)重的違規(guī)行為了，這種情況是不會(huì)自動(dòng)解除的，此時(shí)要聯(lián)系客服進(jìn)行申訴復(fù)議。如果不是很?chē)?yán)重一般都是可以恢復(fù)的，但具體時(shí)間就得看平臺(tái)的審核效率了。但如果申訴復(fù)議過(guò)后，紅燈沒(méi)有解除，那么基本就可以告別滴滴平臺(tái)了。