以滴滴出行為例，如果想要預(yù)約打車(chē)，具體的操作流程如下：

1、打開(kāi)手機(jī)上面的微信軟件后，搜索滴滴出行軟件后，進(jìn)入首頁(yè)面后再去選擇我要打車(chē)。

2、系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)所在的位置會(huì)進(jìn)行定位，如果發(fā)現(xiàn)定位并不是很準(zhǔn)確，此時(shí)就要采用手動(dòng)的方式去更改。

3、等到定位更改完成后，再去輸入起點(diǎn)和目的地，以及具體出發(fā)的時(shí)間。目前在滴滴出行平臺(tái)上，可以提前預(yù)約兩天時(shí)間的出行單。

4、然后再去選擇合適的車(chē)型，比如快車(chē)、豪華車(chē)和專(zhuān)車(chē)等。之后再去選擇預(yù)約，需要注意的就是如果用戶(hù)是選擇豪華車(chē)或者商務(wù)車(chē)等這些特殊的車(chē)型，等到提交訂單后，需要支付全部的費(fèi)用。可如果是遠(yuǎn)程訂單或者跨城訂單，可能需要支付一部分的費(fèi)用。

5、費(fèi)用支付完成后，就說(shuō)明預(yù)約出行訂單已經(jīng)操作完成。

目前在滴滴出行這個(gè)平臺(tái)上，不管豪華車(chē)、快車(chē)或者專(zhuān)車(chē)都是能夠預(yù)約的。當(dāng)預(yù)約成功司機(jī)接單后，司機(jī)就會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)到起點(diǎn)。如果司機(jī)沒(méi)有及時(shí)抵達(dá)，或者不愿意過(guò)來(lái)，也沒(méi)有提前通過(guò)電話(huà)的方式跟用戶(hù)溝通，此時(shí)用戶(hù)就能給滴滴司機(jī)差評(píng)。

另外還能選擇撥打滴滴客服人工電話(huà)，對(duì)司機(jī)進(jìn)行投訴。一旦司機(jī)被投訴后，對(duì)信譽(yù)分會(huì)帶來(lái)影響，從而導(dǎo)致接單量下降。