車發(fā)生事故報保險流程,報車險流程是怎么樣的
時間:2022-03-23 15:44:08 編輯:車主指南
當我們的車輛發(fā)生交通事故之后,我們想到的第一件事就是報保險,因為我們在購買車輛時,都會給車輛投保交強險或者投保一些商業(yè)險。那么當我們發(fā)生交通事故時,我們報車險流程是怎么樣的?
車發(fā)生事故報保險流程?
1、出險報案
發(fā)生交通事故時,立即撥打保險公司的客服電話進行報案,大致說清楚自己車輛的情況,如果是緊急情況也可以先撥打110報警。
2、現(xiàn)場勘查
接到報案后,保險公司的勘查人員會及時到現(xiàn)場勘查,會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進行確認??辈烊藛T能提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù),如果車輛不能移動的也會安排拖車救援,與客戶共同確認事故責任、損失情況及費用等。
3、損失確定
接著就是定損的流程,修理廠對車輛進行損失的定價,保險人員和車主無異議后就簽字確認。
4、提交索賠材料
車主提交規(guī)定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續(xù),保險公司對索賠資料進一步核實。
5、計算賠款
在索賠資料真實情況下,保險公司會根據(jù)合同約定確定計算賠款。
6、審核付款
保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查,確認后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司,不需要車主先墊付,所有的款項會直接打給修理廠。
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