一般情況下，出事故走保險時，在4S店更換配件時，如果要求裝配原廠的，那么4S店基本都會使用原廠件來幫你替換。但是畢竟原廠件的價格與副廠配件有很大的差異，所以有可能存在著一些4S店偷偷更換副廠配件的情況，面對4S店更換的部件我們車主也很難分辨出原廠或副廠，這時候我們又應(yīng)該怎樣認定配件是原廠？

車主可以在更換配件的時候，查看配件包裝是否完整，配件包裝外是否有廠家配件號，每個原廠家配件都有固定的配件號，車主可以在網(wǎng)上可以查詢各個配件的號碼。如果還是不放心，那么就找信得過的人或鑒定公司來分辨。

一般情況下保險公司定損后都會直接在4S店進行維修，畢竟有一條原則，哪里定損就哪里維修。但是有些車主卻反映定損更換實際4s店沒換，像這種維修效果不好、應(yīng)該更換零件沒有更換，是需要找4S店承擔相應(yīng)的責任；車主可以憑借定損單據(jù)找4S店進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，那么就可以直接到法院起訴解決。

車險定損流程

1、保險公司在接到報案后，要先在電話里了解清楚事故的大致情況。

2、如果有事故現(xiàn)場，就要到現(xiàn)場進行查勘拍照取證，并且初步判斷屬不屬于保險賠付范圍，需不需要通知交警定責。

3、保險公司的理賠人員收集、整理相關(guān)的資料。

4、工作人員到維修廠或4S店，進行定損核驗零部件的維修價格。經(jīng)過核驗后，通知車主是否同意核損后的金額，若無異議就開始理賠。

5、保險公司內(nèi)部將資料一步步往上交，等待最后的核賠通過。

6、核賠通過后，車主就能領(lǐng)取到賠償費用了。至于領(lǐng)取的方式，每家公司也不盡相同。