火車(chē)晚點(diǎn)未定其實(shí)就是不能確定具體要晚點(diǎn)多長(zhǎng)時(shí)間，有可能是兩三個(gè)小時(shí)，也可能是十幾二十個(gè)小時(shí)。當(dāng)遇到火車(chē)晚點(diǎn)時(shí)間未定時(shí)，可以選擇改簽或者退票。由于晚點(diǎn)導(dǎo)致需要退票或者改簽的都是不需要手續(xù)費(fèi)的。

火車(chē)改簽和退票都可以直接在12036上辦理，也可以在人工窗口辦理。在12306辦理退票或者改簽的方式如下：

打開(kāi)手機(jī)“鐵路12306”app，點(diǎn)擊界面下方的“訂單”，找到“已支付”訂單，進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊需要退票或者改簽的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)后就會(huì)看到“退票”或者“改簽”選項(xiàng)，根據(jù)提示完成操作即可。

導(dǎo)致火車(chē)晚點(diǎn)的原因有：

1、地質(zhì)災(zāi)害：當(dāng)發(fā)生水災(zāi)、滑坡、地震、泥石流等情況時(shí)，火車(chē)會(huì)選擇停運(yùn)一段時(shí)間。

2、突發(fā)狀況：前車(chē)故障、軌道上有障礙物等。

3、硬件故障：信號(hào)、軌道、列車(chē)、供電設(shè)備等存在故障問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致晚點(diǎn)。

4、惡劣天氣：當(dāng)出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時(shí)，為了確保列車(chē)能安全行駛，列車(chē)會(huì)限速運(yùn)行。

關(guān)于晚點(diǎn)的賠償，有些車(chē)站高鐵晚點(diǎn)了，會(huì)送一些面包、水什么的作為賠償；而一些高鐵站高鐵晚點(diǎn)沒(méi)有賠償。