鐵路12306顯示未實(shí)名認(rèn)證，一般是指該用戶未進(jìn)行或者未通過(guò)人證核驗(yàn)，通過(guò)人證核驗(yàn)即可完成實(shí)名認(rèn)證。通過(guò)人證核驗(yàn)的步驟如下：

1、打開鐵路12306app，點(diǎn)擊頁(yè)面右下方的“我的”，找到常用功能；

2、點(diǎn)擊“人證核驗(yàn)”，勾選“已閱讀……”，點(diǎn)擊“開始核驗(yàn)”；

3、根據(jù)頁(yè)面提示完成人臉識(shí)別，通過(guò)人臉識(shí)別即可通過(guò)人證核驗(yàn)。

如果發(fā)現(xiàn)人證信息核驗(yàn)失敗的，可以通過(guò)下述方式解決：

1、看看是不是所在位置光線不足，導(dǎo)致人臉識(shí)別畫面黑暗不清晰，調(diào)整一下所在位置。

2、手機(jī)攝像頭是否很臟，使人像拍攝出來(lái)很模糊，擦一下攝像頭。

3、看一下是不是因?yàn)樽约侯^發(fā)或者其它東西剛剛擋住了的臉，調(diào)整之后重新核驗(yàn)一次。

4、看一下是不是自己佩帶了眼鏡，而眼鏡反光導(dǎo)致剛剛核驗(yàn)不通過(guò)，摘下眼鏡再試試。

5、手機(jī)目前的鐵路12306軟件版本有問題，導(dǎo)致核驗(yàn)不通過(guò)，更新一下軟件試試。

6、手機(jī)信號(hào)差、網(wǎng)絡(luò)差，導(dǎo)致核驗(yàn)不成功，換個(gè)環(huán)境再試試。

7、將現(xiàn)有的賬號(hào)注銷再重新注冊(cè)一個(gè)。不過(guò)，歷史訂單會(huì)隨著注銷而被刪除。

8、加入鐵路會(huì)員后，退出后再登錄試試。鐵路會(huì)員不需要付錢。

9、如果上述方法還不行，直接打12306找客服或者到車站窗口處理。