旅客購買了火車票之后，如果因?yàn)槟承┰驘o法乘坐該車次的火車，是可以辦理改簽業(yè)務(wù)的。而火車票的改簽是有不同途徑可以選擇的，可以在網(wǎng)上進(jìn)行改簽，也可以到車站人工窗口也是能夠辦理改簽的。

網(wǎng)上火車票改簽流程：

1、用戶需要先在網(wǎng)上打開火車票訂票的官網(wǎng)，然后登錄自己之前的賬號(hào)，也就是訂票的賬號(hào)。

2、登錄進(jìn)去之后找到改簽連接，查詢到自己已經(jīng)預(yù)訂的車票。

3、然后勾選所要改簽的火車票訂單，接著點(diǎn)擊右下角位置的改簽按鈕。

4、頁面跳轉(zhuǎn)至車票查詢頁面，然后需要再查詢到所有的車次，點(diǎn)擊改簽的車次。

5、進(jìn)入到預(yù)定改簽頁面，在改簽原票信息中，需要檢查需要改簽的車次。

6、確認(rèn)無誤之后直接點(diǎn)擊提交訂單。

7、提交之后進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面，確認(rèn)信息無誤之后就可以點(diǎn)擊確認(rèn)。

8、最后進(jìn)入確認(rèn)頁面后，還需要最后再核對一下信息，確認(rèn)該車票是要進(jìn)行改簽的，最后完成提交就行了。

要注意，用戶們在網(wǎng)上改簽火車票是不需要提供什么證件的，直接在網(wǎng)上操作就能夠完成，而且是比較簡單快捷的。但是，火車票改簽是需要沒有換取紙質(zhì)車票的情況下，才可以在12306網(wǎng)站上面辦理改簽或者退票等手續(xù)。如果距離發(fā)車時(shí)間已經(jīng)不足兩個(gè)小時(shí)，想要改簽車票，則只能前往車站的人工窗口辦理。