去往北京的列車停運(yùn)可能是遇到一些不可抗的因素，如：臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴雪、洪水等一些惡劣的天氣環(huán)境影響，還有一點(diǎn)就是可能受到疫情的影響。在疫情之下，購(gòu)買北京的高鐵票是非常嚴(yán)格的。

購(gòu)買去北京高鐵票一律得有48小時(shí)的陰性核酸檢測(cè)結(jié)果，健康碼為綠碼、行程碼不帶星。14天內(nèi)有沒去過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū)，這些條件一個(gè)不符合的都是不能購(gòu)買去北京的高鐵票的。

若是條件都滿足的情況下還是不能購(gòu)買前往北京車票的，可以撥打“12306”的客服熱線進(jìn)行詢問原因，高鐵停運(yùn)都會(huì)在“12306”公告上提前告知列車運(yùn)行情況。

乘客在APP“12306”首頁(yè)中找到“車站大屏”點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)入后輸入車次即可查詢相對(duì)應(yīng)車次列車的出行狀態(tài)，列車要是停運(yùn)頁(yè)面將會(huì)顯示。

同時(shí)如果購(gòu)買的車次列車停運(yùn)，12306也將會(huì)以短信的方式告知乘客，并提醒乘客進(jìn)行改簽或者退票。

法律依據(jù)鐵路責(zé)任、自然災(zāi)害影響鐵路運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致運(yùn)輸中斷，列車全程停運(yùn)、中途停運(yùn)、中途折返、繞道運(yùn)輸時(shí)，在30日（含30日）內(nèi)按相對(duì)應(yīng)的規(guī)定處理。在起始點(diǎn)的，全款退還。在中途的，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)的差額。