大地電話車險電話號碼
大地電話車險電話號碼是多少?無論是出險還是投保,大地電話車險電話號碼對于車主朋友來說尤其重要。那么,大地電話車險電話號碼是多少?撥打大地電話車險電話號碼,可以享受哪些服務(wù)?
大地電話車險電話號碼
中國大地保險電子商務(wù)部一位負(fù)責(zé)人介紹,目前,公司電話銷售中心共有座席近300人,在上線城市的服務(wù)人員100多人。經(jīng)過前幾個月的運行,公司已具有集先進(jìn)電銷設(shè)備、專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。車主只需撥打大地電話車險電話號碼95590轉(zhuǎn)2便可享受集咨詢、快速報價、免費送單等一站式便捷服務(wù),可以買到與從其他渠道購買的在保單和保險責(zé)任上完全一致的電話車險產(chǎn)品,同時,還可得到為您量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的專業(yè)投保方案。
大地電話車險電話號碼后援服務(wù)
為了切實做好客戶后援服務(wù)工作,中國大地電銷中心與中聯(lián)車盟正式簽訂了全面合作協(xié)議,由中聯(lián)車盟為所有的大地車險電話銷售客戶提供全國非事故道路救援服務(wù)。6月26日,客戶何先生的車輛由于發(fā)動機發(fā)生故障被滯留在成都錦江區(qū)玉林生活廣場,23:26分何先生撥打大地電話車險電話號碼95590客服熱線,23:50分專業(yè)救援機構(gòu)到達(dá)現(xiàn)場,在現(xiàn)場無法急修后,車輛拖至最近的修理廠,約0:50分,拖車20公里到達(dá)最近的修理廠進(jìn)行維修。整個過程客戶沒有支付任何費用。類似這樣的例子還有很多,近3個月來,中國大地保險共收到客戶非保險事故免費道路救援要求47次,客戶滿意度達(dá)93%。上海徐先生在接受救援后的回訪電話中說:不錯,沒想到保險公司還能提供這種服務(wù),真是雪中送炭。
車險電話銷售成功與否,70%以上取決于后援體系的高效運作,因此,整合系統(tǒng)資源,加強后援支持是目前工作的重中之重,特別是在分支機構(gòu)的落地服務(wù)。這些服務(wù)包括保單的打印和配送、財務(wù)的支持和管理、理賠服務(wù)、增值服務(wù)等。針對客戶最關(guān)注的理賠服務(wù)方面,中國大地保險下半年將在“電銷客戶查勘調(diào)度優(yōu)先、理賠優(yōu)先和賠款支出優(yōu)先”基礎(chǔ)上著手建立電銷客戶理賠專員制度,實現(xiàn)電銷理賠“一對一”服務(wù),提高電銷客戶服務(wù)水平,保持電銷客戶的結(jié)案率及理賠滿意度穩(wěn)定在98%以上。
車主指南提示:或是緊急救援,或是車險理賠,您都可撥打大地電話車險電話號碼。一鍵撥打大地電話車險電話號碼即可獲得溫馨車險服務(wù)。
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