陽(yáng)光電話車險(xiǎn)投保和理賠流程

（1）陽(yáng)光電話車險(xiǎn)投保流程

車主指南網(wǎng)專家介紹，陽(yáng)光電話投保車險(xiǎn)的操作流程相當(dāng)簡(jiǎn)便，車主可以通過(guò)電話聯(lián)系到陽(yáng)光車險(xiǎn)的客服人員，客服人員會(huì)根據(jù)車主的實(shí)際情況推薦保險(xiǎn)組合，并立刻為車主進(jìn)行車險(xiǎn)套餐免費(fèi)報(bào)價(jià)。當(dāng)車主確定投保什么車險(xiǎn)后，工作人員會(huì)將保單送到指定地點(diǎn)，車主支付保費(fèi)并簽定保單，這樣就完成了整個(gè)電話車險(xiǎn)的投保流程。

廣大車主該如何選擇電話車險(xiǎn)呢？車主指南網(wǎng)專家指出，在整個(gè)投保流程中，車主不妨從咨詢、報(bào)價(jià)、送單，再到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去進(jìn)行對(duì)比考察。

（2）陽(yáng)光電話車險(xiǎn)理賠流程

據(jù)了解，陽(yáng)光電話車險(xiǎn)的理賠流程如下：首先，客戶出險(xiǎn)，撥打保險(xiǎn)公司理賠電話，同時(shí)撥打交警電話報(bào)案，然后，進(jìn)行事故處理，現(xiàn)場(chǎng)處理。其次，確定損失，賠償調(diào)解。再次，向保險(xiǎn)公司提交索賠材料。最后，審核賠償，領(lǐng)取賠償，獲得理賠。

【小貼士】

投保電話車險(xiǎn)“三大竅門”

1、從咨詢中巧辨專業(yè)品質(zhì)：通常電銷坐席人員的專業(yè)服務(wù)度，將直接影響到車主的投保決策。車險(xiǎn)公司應(yīng)將坐席人員按照區(qū)域劃分，不同區(qū)域的坐席人員熟練掌握了該地區(qū)車輛、險(xiǎn)種、理賠等知識(shí)，這就保證了車主投保時(shí)可以因地制宜地為車主推薦險(xiǎn)種組合，做到更專業(yè)。

2、投保前比較保單配送覆蓋面：“投保電話車險(xiǎn)后，電銷公司的配送人員是否能在約定時(shí)間內(nèi)將保單遞送過(guò)來(lái)是我們最擔(dān)心的事。如果隔十幾天再送，也許會(huì)延誤續(xù)保期。”對(duì)此，車險(xiǎn)專家指出，車主應(yīng)盡量選擇機(jī)構(gòu)覆蓋面廣的電銷公司。

3、投保“大品牌”風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較?。喊凑毡１O(jiān)會(huì)的要求，電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)；具備規(guī)范合法的辦公場(chǎng)所，并配備有專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財(cái)力投入，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地?cái)[上個(gè)電話，找?guī)讉€(gè)人打電話就可以的。所以保險(xiǎn)公司的實(shí)力與品牌，是判斷電話車險(xiǎn)的一個(gè)首要標(biāo)準(zhǔn)，因此投保大品牌相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更小一些，車主指南網(wǎng)建議車主可以選擇人保電話車險(xiǎn)，陽(yáng)光電話車險(xiǎn)，平安電話車險(xiǎn)等比較大型的保險(xiǎn)公司進(jìn)行車險(xiǎn)投保。