據(jù)了解，退票的手續(xù)費(fèi)是根據(jù)乘客辦理退票的時(shí)間而定，并不是固定的。以下是一般的退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、如果乘客在列車發(fā)車前8天以上辦理退票手續(xù)，此時(shí)是沒有任何手續(xù)費(fèi)的，可以全額退款。

2、當(dāng)乘客在列車發(fā)車前48小時(shí)以上到8天之間辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費(fèi)為票面價(jià)格的5%。

3、如果乘客在列車發(fā)車前24小時(shí)到48小時(shí)之間辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費(fèi)為車票票面價(jià)格的10%。

4、最后，如果乘客在列車發(fā)車24小時(shí)以內(nèi)辦理退票手續(xù)，那么扣取的手續(xù)費(fèi)將是車票票面價(jià)格的20%，這是最高的手續(xù)費(fèi)比例。

需要注意的是，一旦列車發(fā)車后，乘客不能再申請(qǐng)退票。但是，乘客仍然有權(quán)利前往售票窗口進(jìn)行人工改簽。此時(shí)，改簽的規(guī)定是只能改簽到當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車，無法改簽到次日或之后的列車。

如果乘客使用現(xiàn)金購(gòu)買車票并辦理網(wǎng)上退票手續(xù)，在退票當(dāng)天起算的180天內(nèi)，乘客需攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的身份證件，前往高鐵站的售票窗口。在與工作人員核對(duì)無誤后，乘客可以領(lǐng)回退款現(xiàn)金。