12306是屬于鐵路官方推出來的一個購票軟件，乘客進入鐵路12306之后，不僅可以購買車票，同時還能辦理改簽、退票手續(xù)等。同時還有提供自助服務、平臺聯(lián)盟、鐵路咨詢的功能，給乘客的出行提供了很大的便利之處。

鐵路12306購買火車票的流程如下：

1、先打開手機上已經(jīng)下載好的鐵路12306軟件，根據(jù)頁面上的提示注冊賬號，完成實名認證的工作。如果是屬于老用戶，直接輸入賬號和密碼登錄即可。

2、順利進入到首頁面后，需要如實選擇起點、終點和出發(fā)日期。然后再去選擇查詢車票，之后就可以看到滿足自身出行需求的列車。

3、然后乘客要根據(jù)自身的情況，找到對應的列車后再去點擊預定。之后添加聯(lián)系人，選擇席別。確認相關的信息無誤后，也就可以提交訂單。

4、此時乘客就能使用支付寶或者微信等方式對訂單進行支付，等支付完成以后，就說明火車票購買成功。

現(xiàn)在鐵路部門已經(jīng)全方面實施電子客票，對于成功購買車票的乘客，乘車出行的時候不用提供紙質車票。只要憑借購買車票的身份證，放在閘機指定的位置上，識別成功后，閘機門就會打開，此時乘客就能進站出行。如果乘客忘記攜帶身份證，可以在火車站內(nèi)辦理一張臨時身份證明。