棗莊服務區(qū)位于京福臺高速公路山東段最南端，東臨嶧城萬畝石榴園、南靠臺兒莊大運河、西接微山湖畔、地處鐵道游擊隊之鄉(xiāng)—薛城，并與京福高速江蘇段接壤，地理位置優(yōu)越，具有很強的發(fā)展?jié)摿?。棗莊服務區(qū)是集汽修加油、停車住宿、餐飲購物、會議接待等為一體的現(xiàn)代化多功能服務場所，棗莊服務區(qū)下設(shè)賓館餐飲部、加油站、汽修廠三個經(jīng)營部門，并且是京福路棗莊分公司辦公室、企安科、財務科、辦公所在地。服務區(qū)占地130畝，建設(shè)面積11000平方米，綠化面積已達85%。

棗莊服務區(qū)自成立以來，堅持以顧客為中心，以市場為導向，著眼于高速公路服務區(qū)的未來與發(fā)展，依托高速公路，積極探索，大膽創(chuàng)新，打造“山東高速品牌”，逐漸創(chuàng)出了適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)了一支懂經(jīng)營、善管理，業(yè)務精干，素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍，企業(yè)管理和服務水平一年一個臺階: 2003年1月被山東省旅游局評為“山東省旅游消費信得過單位”，同年2月被棗莊市旅游局評為“棗莊市旅游定點單位”，2003年12月被棗莊共青團市委授予“青年文明號”榮譽稱號，2004年6月被山東省高速公路有限責任公司評為“文明窗口”稱號；同年7月通過ISO9001和OHSAS18001雙體系認證；2004年9月，被山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)監(jiān)督所、山東省消費者協(xié)會、山東省食品工業(yè)協(xié)會授予“山東省食品安全誠信承諾單位”榮譽稱號。 2005年6月被山東省衛(wèi)生廳授予食品衛(wèi)生A級單位牌匾；2005年9月，棗莊分公司棗莊服務區(qū)被棗莊市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。

餐飲部是服務區(qū)的重要部門之一，也是最能體現(xiàn)出服務區(qū)服務水平的窗口部門，京福路棗莊服務區(qū)從抓餐飲飯菜質(zhì)量入手，想方設(shè)法提高服務水平，目前，棗莊分公司餐飲菜品以魯菜和淮陽菜系為主，保持高、中、低檔搭配，花色品種多樣，能夠滿足了顧客不同口味的需求，同時超市還引進具有當?shù)氐?ldquo;名優(yōu)”土特產(chǎn)品、工藝品、旅游紀念品等，如徐莊綠色雜糧、嶧城石榴、微山湖咸鴨蛋、奇石工藝等等，受到了廣大司乘人員的歡迎。

棗莊分公司在取得優(yōu)異成績的同時，深知只有不斷改善服務環(huán)境和方式，提高服務質(zhì)量和效率，才能更好的服務人民、奉獻社會，以滿足廣大司乘人員日益增長的服務需求，因此，積極貫徹“ISO9001和OHSAS18001體系認證”工作，發(fā)展創(chuàng)新、持續(xù)改進，不斷學習和實踐先進的管理方法，努力把棗莊分公司發(fā)展成為社會信譽好、顧客滿意度高、員工團隊意識強的優(yōu)秀企業(yè)，為蓬勃發(fā)展的山東省高速公路事業(yè)不斷注入活力、為振興地方經(jīng)濟做出更大的貢獻，以更加昂揚的斗志，向著更高、更新的目標不斷邁進！