車票在購買的時候，如果此次班車的車票全部銷售完畢，可以選擇候補(bǔ)單。候補(bǔ)單是指當(dāng)有其他乘車人員出現(xiàn)改簽或者退票的時候，系統(tǒng)會自動的為您購買車票。候補(bǔ)單，在候補(bǔ)單的下方會有是否成功的提示，可以在系統(tǒng)中明確的查看。

候補(bǔ)單下方顯示兌現(xiàn)成功，說明此次候補(bǔ)車票已經(jīng)搶單成功，出現(xiàn)這種情況，需要攜帶本人的身份證以及搶票成功的相關(guān)信息到當(dāng)?shù)氐能囌境塑嚦鲂小?/p>

候補(bǔ)單下方顯示兌現(xiàn)失敗，說明此次候補(bǔ)票已經(jīng)搶單失敗，出現(xiàn)此種情況的時候需要退款。退款的時候，錢款會在15個工作日將所交納的費(fèi)用原路退回到支付的方式中。退款完畢后，此次出行訂單取消。退款時間超出，沒有完成退款，可以去撥打客服電話處理問題。

二等座候補(bǔ)是什么意思？

二等座后補(bǔ)座是指在提交訂單的時候選擇的是二等座候補(bǔ)，在這種情況下，是指只有二等座位的人員出現(xiàn)改簽或者是退票的時候才能夠搶票。如果是一等座以及特等座的人員退票的時候無法辦理搶票手續(xù)。

在辦理候補(bǔ)的時候，一般不建議選擇座位等級，被退簽或者是改簽的人員并不是固定不變，所以一旦做出了座位限制，會降低訂票人成功的幾率。