火車票候補(bǔ)的意思是，乘客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己想要購(gòu)買(mǎi)的列車火車票已經(jīng)全部都賣(mài)完了，然后軟件上就會(huì)顯示候補(bǔ)。此時(shí)乘客可以去點(diǎn)擊候補(bǔ)車票，提交相關(guān)的訂單，支付相關(guān)的費(fèi)用，就能對(duì)車票進(jìn)行預(yù)約。

如果在預(yù)售車票期間有乘客辦理車票改簽或者退票的手續(xù)，此時(shí)系統(tǒng)就會(huì)快速搶購(gòu)車票，給滿足需求的乘客。如果并沒(méi)有乘客辦理退票或者改簽手續(xù)，到了一定的時(shí)間后，系統(tǒng)就會(huì)直接把乘客預(yù)定候補(bǔ)車票的價(jià)格退還給乘客。

候補(bǔ)車票是屬于12306推出來(lái)的一種人性化購(gòu)買(mǎi)車票的服務(wù)，至于是否可以成功補(bǔ)到車票，這個(gè)完全跟個(gè)人的運(yùn)氣有關(guān)系。一般候補(bǔ)車票成功的幾率可以達(dá)到80%，但需要注意在出行高峰期，比如春運(yùn)或者國(guó)慶節(jié)等，此時(shí)候補(bǔ)車票成功率明顯會(huì)低很多，還是不能懷抱很大的希望。

一般提交候補(bǔ)訂單，選擇候補(bǔ)車次坐席以后，系統(tǒng)會(huì)使用各種不同的顏色來(lái)提示現(xiàn)在候補(bǔ)車票的人數(shù)，分別用黃色、紅色、綠色來(lái)表示。如果是紅色，就意味著現(xiàn)在候補(bǔ)車票的人數(shù)有些多，黃色就說(shuō)明候補(bǔ)車票的人數(shù)中等，綠色說(shuō)明候補(bǔ)車票的人數(shù)較少，因此乘客可以通過(guò)不同顏色，再去判斷出提交候補(bǔ)車票的成功率。