如果想要投訴航班公司，最有效的方法就是撥打12326熱線電話，也能說是最狠的一種方式。因?yàn)?2326是屬于中國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，主要就是為了乘客在投訴期間，無法成功獲得航空公司里面的回復(fù)，從而設(shè)立出來的一個(gè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，對(duì)乘客的投訴會(huì)很關(guān)注，及時(shí)處理。

12326是主要就是以原有的民航投訴電話作為基礎(chǔ)，功能就是監(jiān)督機(jī)場(chǎng)、航空公司等妥善去處理好乘客的投訴。需要注意的就是12326熱線電話，并不是屬于機(jī)場(chǎng)以及航空公司投訴電話的一個(gè)代替者，反而就是一個(gè)監(jiān)督者，起到監(jiān)督作用，還是乘客想要投訴航空公司非常重要的渠道。

自從中國(guó)民航開通了12326這個(gè)監(jiān)督電話之后，有效提升了航空公司的管理水平以及服務(wù)質(zhì)量，并且還能有效維護(hù)乘客合法權(quán)益很重要的保障。同時(shí)12326是屬于乘客投訴航空公司非常重要的環(huán)節(jié)，也是屬于民航和乘客之間溝通的一個(gè)橋梁。

最近這些年時(shí)間，中國(guó)民航的服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，同時(shí)已經(jīng)連續(xù)4年時(shí)間都有開通服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。就在2018年，民航航班的正常率已經(jīng)達(dá)到80.13%，自從2010年之后，正常率已經(jīng)達(dá)到歷史最高，同時(shí)自從12326開通后，航空公司需要認(rèn)真對(duì)待乘客的投訴，并且要合法合理去處理。