車輛上路難免會(huì)發(fā)生一些小刮小蹭，有些車主選擇出險(xiǎn)減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，下面來看看具體的出險(xiǎn)流程：

1、發(fā)生事故后，撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，便會(huì)派出理賠服務(wù)員詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，和告知后續(xù)的理賠流程，如果是緊急情況也可以先撥打110報(bào)警。

2、查勘員會(huì)能提供7X24小時(shí)現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，如果車輛不能移動(dòng)的也會(huì)安排拖車救援，與客戶共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費(fèi)用等。

3、然后客戶需要提交規(guī)定的索賠資料，索賠資料如下圖提供的，保險(xiǎn)公司會(huì)對索賠資料進(jìn)一步核實(shí)。

4、在索賠資料真實(shí)情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)合同約定確定計(jì)算賠款。

5、保險(xiǎn)公司審核完索賠資料后，會(huì)按照合同約定進(jìn)行理算，并按約定的支付方式賠款。

交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)第一年出險(xiǎn)后，第二年增加的保費(fèi)計(jì)算是不同的，需要分情況來討論：

一、交強(qiáng)險(xiǎn)

（1）首次投保或上年度發(fā)生一次交通事故(無死亡)——基準(zhǔn)保費(fèi)。

（2）上年度發(fā)生2次及以上交通事故(無死亡)出險(xiǎn)的——增加10%保費(fèi)。

（3）上年度發(fā)生交通死亡事故——增加30%保費(fèi)。

（4）如果不出險(xiǎn)，6座以下第一年保費(fèi)950元，第二年855元，第三年760元，第四年665元，6座以上第一年保費(fèi)1100元，第二年990元，第三年880元，第四年770元。

二、商業(yè)險(xiǎn)

商業(yè)險(xiǎn)出險(xiǎn)后第二年的折扣計(jì)算比較復(fù)雜，具體的計(jì)算公式為：商業(yè)險(xiǎn)折扣系數(shù) = 無賠款優(yōu)待系數(shù)(NCD系數(shù)) x 自主核保系數(shù) x 自主渠道系數(shù) x 交通違法系數(shù)。

自主核保系數(shù)——保險(xiǎn)公司在一定范圍內(nèi)自主設(shè)置一些商業(yè)車險(xiǎn)核保系數(shù)，一般在0.85-1.15浮動(dòng)；自主渠道系數(shù)——保險(xiǎn)公司對汽車商業(yè)險(xiǎn)的不同銷售渠道制定不同系數(shù)，一般在0.75-1.15浮動(dòng)；交通違法系數(shù)——部分地區(qū)將汽車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)與車主違法記錄掛鉤，不存在就沒有。

如果上一年出險(xiǎn)一次，按照商業(yè)險(xiǎn)基本保費(fèi)5000元來計(jì)算，那么商業(yè)險(xiǎn)折扣為1x0.85x0.75=0.638，然后5000x0.638=3188元。