如果在12306上下了訂單后，顯示有未完成訂單的，一般要不是自己下單后還沒(méi)有支付票款，要不就是下了訂單，但是沒(méi)有票了。這時(shí)只能取消訂單或者完成支付即可。如果12306完成訂單取消不了的，那么可以退出后重新登錄或者換個(gè)方式（app換官網(wǎng)）登錄12306取消訂單。

如果12306一直顯示有未完成訂單，但還找不到的，那么可能是當(dāng)前12306訪問(wèn)量和訂票量很大，服務(wù)器一時(shí)承載不了出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致的。如果是在12306app查不到未完成訂單，那么可以換成在12306官網(wǎng)再查看試試。

其實(shí)，無(wú)論是取消不了未完成訂單，還是一直顯示有未完成訂單但找不到，都是可以直接選擇在10分鐘后或者30分鐘之后再登錄12306賬號(hào)試試的。因?yàn)樵?2306購(gòu)買2個(gè)小時(shí)以上的車票時(shí)，如果未在30分鐘之內(nèi)完成支付票款，車票訂單就會(huì)自動(dòng)取消。而在12306購(gòu)買2個(gè)小時(shí)以內(nèi)的車票時(shí)，如果未在10分鐘之內(nèi)完成支付票款，車票訂單也會(huì)自動(dòng)取消。

注意：根據(jù)相關(guān)購(gòu)票規(guī)定，在同一乘車日期同一車次內(nèi)，一張有效身份證只能購(gòu)買一張實(shí)名制車票。因此，只有在未完成訂單取消之后才能再次購(gòu)買與原訂單購(gòu)票信息一致的車票。